מדיניות פרטיות/הצהרת נגישות/תקנון אתר

מסמך משפטי מאוחד ארץ הפלאות של אליסה

המסמך שלהלן נועד למסור מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאשר את האמור מול עורך דין.

מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לדין הישראלי לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. להלן פירוט אודות איסוף המידע והשימוש בו באתר alisawonderland.co.il ובתקשורת מולנו.

מי אנחנו

שם העסק ארץ הפלאות של אליסה. ישות משפטית לעדכון. כתובת העסק עתניאל 12 אשקלון. כתובת האתר alisawonderland.co.il. אימייל לענייני פרטיות לעדכון. טלפון לעדכון. קישור וואטסאפ ליצירת קשר לחצו כאן לשליחת הודעה. נציג פרטיות אליה. עודכן לאחרונה בתאריך 30 בנובמבר 2025.

אילו נתונים נאספים

נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה דוא״ל טלפון ותוכן הודעה כאשר אתם ממלאים טפסים או פונים בוואטסאפ.
נתוני שימוש באתר כתובת אינטרנט ממנה הגעתם דפים בהם ביקרתם משך הביקור ומזהים טכניים אנונימיים לצורכי תפקוד האתר ואבטחה.
נתוני שיווק וקמפיינים אינטראקציות עם פרסומים שלנו ברשתות חברתיות כולל אינסטגרם ופייסבוק ככל שתבחרו ללחוץ על קישורים או לשלוח הודעות.
קבצים ומדיה אם תעבירו מסמכים או תמונות בהודעה נשמור אותם כנדרש לצורך הטיפול בפנייה.
נתוני קטינים האתר מיועד להורים ולאפוטרופסים. נתונים על ילדים ייאספו רק מהורה או אפוטרופוס ובהסכמתו למשל מידע חיוני לצורכי הרשמה ובטיחות כגון אלרגיות במידה ותבחרו למסור מידע כזה.

מטרות השימוש

מתן שירות מענה לפניות תיאום שיחות וביקורים והרשמה למעון בהתאם לבקשתכם.
שיפור ותפעול האתר אבטחת מידע ניתוח מגמות שימוש והבטחת זמינות ושימושיות.
שיווק בהסכמה שליחת עדכונים הצעות ותכנים רלוונטיים בדוא״ל או בוואטסאפ כאשר בחרתם בכך.
עמידה בדין וניהול עסקי נאות לרבות תיעוד פנימי ניהול סיכונים והגנה על זכויות.

בסיס משפטי לעיבוד נתונים

הסכמה כאשר תבחרו למסור פרטים לצורך קבלת מידע שיווקי או כאשר נדרשת הסכמה מפורשת בענייני קטינים.
ביצוע בקשה טרום התקשרות וטיפול בפניות לצורך מענה שוטף תיאומים ובדיקת זמינות הרשמה.
אינטרס לגיטימי של העסק בניהול האתר אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש באופן מידתי ושקוף.
חובה משפטית שמירת מסמכים ותיעוד בהתאם לדין החל ולתקופות שימור נדרשות.

קוקיות ופיקסלים

קוקיות חיוניות להפעלת האתר אבטחה וניהול סשן.
קוקיות ניתוח שימוש וטיפול בביצועים למטרות שיפור חוויית משתמש לעדכון.
כלי מדידה ושיווק של פלטפורמות מטא ופייסבוק ואינסטגרם ככל שיוטמעו בעתיד לעדכון.
ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הדפדפן. אם יוצג באנר ניהול העדפות תוכלו לבחור באילו קטגוריות לאפשר.
הגבלת מעקב בדפדפנים ושימוש במצב גלישה פרטית עשויים לצמצם איסוף נתונים לא הכרחיים.

שיתוף עם צדדים שלישיים

מעבדי נתונים ספקי אחסון תשתיות ותחזוקת אתר לעדכון הפועלים מטעמנו תחת התחייבויות סודיות ואבטחה.
שירותי תקשורת ודיוור ספק דוא״ל לעדכון ושירות וואטסאפ ביזנס של מטא לצורך מענה לפניות.
רשתות חברתיות אינסטגרם ופייסבוק כאשר אתם מתקשרים איתנו דרך עמודי העסק או לוחצים על קישורים.
רשויות וגופים ציבוריים מקום שנדרש לפי דין או צו שיפוטי.
העברות בינלאומיות ייתכן עיבוד מחוץ לישראל לדוגמה שרתי וואטסאפ או רשתות חברתיות. נוודא מנגנוני הגנה מתאימים כגון התחייבויות חוזיות ואמצעי אבטחה נאותים.

שמירה ואבטחה

תקופות שימור פניות כלליות נשמרות בדרך כלל עד עשרים וארבעה חודשים או לפי הצורך למענה ושיפור. מסמכי התקשרות והרשמה יישמרו עד שבע שנים או ככל שנדרש בדין.
אמצעי אבטחה שימוש בהצפנה בהולכה ניהול הרשאות לפי תפקיד בקרה לוגית והקשחת מערכות בהתאם לתקנות אבטחת מידע.
דיווח וטיפול באירועים נפעל לפי הדין הישראלי לרבות הערכת סיכון תיעוד האירוע והודעה לרשויות ולנושאי מידע כנדרש.

זכויות נושאי מידע

זכות עיון לקבלת אישור אם מצוי עליכם מידע במאגר שלנו ולעיין בו לפי הוראות הדין.
זכות תיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק או שאינו דרוש למטרות שהוגדרו בכפוף לחובות שימור לפי חוק.
זכות התנגדות לעיבוד מסוים לרבות הפסקת קבלת מסרים שיווקיים.
משיכת הסכמה בכל עת לגבי פעילויות המבוססות על הסכמה מבלי לפגוע בלגיטימיות העיבוד שנעשה עד למשיכה.
מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו באימייל לעדכון או בוואטסאפ בקישור שלעיל ואנו נשיב בתוך שלושים יום בהתאם לדין.

שיווק והסרה

תוכלו להסיר עצמכם מקבלת דיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור הסרה אם יוצג או באמצעות שליחת הודעת הסרה במילה הסר בוואטסאפ או במענה לדוא״ל. נעדכן את ההעדפות שלכם בהקדם האפשרי.

שינויים במדיניות

מעת לעת נעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים באתר או בדין. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונציין תאריך עדכון. במקרה של שינוי מהותי נציג הודעה בולטת באתר.

יצירת קשר בענייני פרטיות

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לעדכון או בהודעת וואטסאפ בקישור לחצו ליצירת קשר או בדואר לכתובת עתניאל 12 אשקלון.

הצהרת נגישות

בארץ הפלאות של אליסה אנו מחויבים להנגשת השירותים לציבור הרחב כולל אנשים עם מוגבלות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות ולתקנים מקובלים ברשת. ההצהרה חלה על אתר האינטרנט ועל ערוצי פנייה דיגיטליים לרבות טפסים וקישורים לוואטסאפ ולרשתות חברתיות ככל שהם בשליטתנו הטכנית.

תקנים ועמידה

שאיפה לעמידה בהנחיות WCAG גרסה שתיים נקודה אחת ברמה AA ככל האפשר.
יישום התאמות נגישות לשירות בהתאם לדין הישראלי ולהנחיות רשות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
בדיקות נגישות עצמאיות וביקורות שוטפות בעת עדכון תכנים וכלים.

אמצעי הנגשה שבוצעו

ניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס עקבי וסימוני פוקוס ברורים.
ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע ושימוש בגופנים קריאים.
טקסט חלופי לתמונות משמעותיות ותיאורי קישורים ברורים.
סימון סמנטי של כותרות אזורי תוכן וטפסים לצורך תמיכה בקוראי מסך.
תוויות שדות והנחיות לטפסים כולל מסרים שגיאה מובחנים.
שילוב ווידג׳ט נגישות במידת הצורך לעדכון.

תאימות דפדפנים ומכשירים

תמיכה בגרסאות עדכניות של כרום ספארי אדג׳ ופיירפוקס.
תמיכה במכשירי מובייל נפוצים iOS ואנדרואיד בתצוגה רספונסיבית.
טכנולוגיות מסייעות נפוצות לרבות קוראי מסך ותוכנות הגדלה בהתאם ליכולות הדפדפן.

חריגות וליקויים ידועים

תכנים מוטמעים מצד שלישי כגון פידים של רשתות חברתיות עשויים שלא להיות נגישים במלואם.
מסמכי PDF או קבצים חיצוניים היסטוריים עשויים לדרוש הנגשה נקודתית לפי בקשה.
כלים שיווקיים או ניתוחיים שיוטמעו בעתיד עשויים להשפיע על נגישותם של רכיבים מסוימים לעדכון.

משוב ופניות בנושא נגישות

נשמח לקבל משוב בכל נושא נגישות ולטפל בפנייה בהקדם. ניתן ליצור קשר בדוא״ל לעדכון בטלפון לעדכון או בוואטסאפ בקישור הודעת נגישות. זמן מענה משוער עד חמישה ימי עסקים. נציג נגישות אליה.

מועד עדכון ההצהרה

עודכן לאחרונה בתאריך 30 בנובמבר 2025.

תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

ברוכים הבאים לאתר ארץ הפלאות של אליסה אתר תדמיתי לשירותי מעון לתינוקות ופעוטות ולגילאי שנתיים ושלוש. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ומודעת לתנאים.

הסכמה לתנאים

באמצעות השימוש באתר אתם מצהירים כי קראתם את התנאים והבנתם אותם וכי אתם בני שמונה עשרה ומעלה או אפוטרופסים חוקיים לפעוט עבורו נמסרים הפרטים. אם אינכם מסכימים לתנאים הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.

הגדרות

האתר אתר האינטרנט בכתובת alisawonderland.co.il.
הבעלים ארץ הפלאות של אליסה בכתובת עתניאל 12 אשקלון.
משתמש כל גולש או פונה באמצעות האתר או דרך הקישורים שבו לרבות וואטסאפ ורשתות חברתיות.
תכנים טקסטים תמונות קבצים ועיצובים המוצגים באתר או נשלחים מאתכם אלינו.

שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש באתר לצורך היכרות עם השירותים יצירת קשר ותיאום פגישות היכרות במידת האפשר.
אסור למסור פרטים שקריים להפר זכויות יוצרים או לפרסם תכנים פוגעניים בלתי חוקיים או מטעה.
אסור לבצע פעולות העלולות לפגוע בתקינות האתר או באבטחתו לרבות ניסיונות חדירה כרייה או גריטה אוטומטית של נתונים.
יש להימנע ממסירת מידע עודף או רגיש שלא נדרש לשם הטיפול בפנייה ובפרט נתונים רפואיים שלא לצורך.
כל שימוש אסור עשוי להביא לחסימת גישה ולנקיטת צעדים בהתאם לדין.

הרשמה וחשבונות

נכון למועד זה אין מערכת חשבונות משתמש באתר. פניות מתבצעות באמצעות טופס יצירת קשר קישורי וואטסאפ או רשתות חברתיות. אתם מתחייבים למסור פרטים נכונים ומעודכנים ולפעול רק בשם עצמכם או בשם ילדכם כאשר אתם האפוטרופוס החוקי שלו.

רכישות תשלומים וחשבוניות

לעת עתה לא מתבצעות רכישות באתר. תשלומים עבור שירותי המעון יוסדרו ישירות מול העסק באמצעים שיתואמו עמכם. מדיניות תשלומים חשבוניות והנחות לעדכון ותיובא במסגרת הסכמי ההרשמה והמדיניות הפנימית של המעון.

תורים ביטולים ודחיות

ככל שמתואמות פגישות היכרות או סיורים באמצעות האתר או הוואטסאפ נבקש לעדכן אותנו על ביטול או דחייה מוקדם ככל הניתן ולפחות עשרים וארבע שעות לפני המועד. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות מועדים עקב אילוצים תפעוליים וייתן הודעה מוקדמת סבירה.

משלוחים והחזרות

האתר אינו אתר מסחר ואין משלוחי מוצרים. אם יוספו בעתיד רכישות מקוונות תפורסם מדיניות משלוחים החזרות וביטולים מעודכנת לעדכון.

תוכן משתמשים

אם תמסרו המלצות חוות דעת או חומרים לפרסום אתם מצהירים כי התוכן הנו פרי יצירתכם או שיש לכם הרשאה מתאימה וכי אינו מפר זכויות או פרטיות של אחר. בהעברת תוכן לצורכי פרסום באתר או בערוצים הדיגיטליים אתם מעניקים רישיון בלתי בלעדי להציגו לצרכי קידום ושיווק של העסק בכפוף להסרת פרטים מזהים לפי בקשתכם הסבירה.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר בתכניו בעיצובו ובסימניו המסחריים שייכות לארץ הפלאות של אליסה או לצדדים שקנו לה את הרשות. אין להעתיק לשכפל להפיץ לתרגם או לבצע יצירות נגזרות ללא קבלת הרשאה מראש ובכתב. ניתן לקשר לעמודי האתר באופן הוגן שאינו מטעה ואינו פוגע בזכויות.

הצהרות ואחריות

האתר והתכנים מוצגים כפי שהם וללא אחריות מכל סוג מפורשת או משתמעת ככל שהדין מאפשר.
המידע באתר נועד להמחשה כללית ואינו מחליף ייעוץ פדגוגי מקצועי או החלטות אישיות של הורה.
ייתכנו שגיאות כתיב עדכוני תכנים ושינויים בשירותים ללא הודעה מוקדמת.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין העסק לא יישא באחריות לכל נזק עקיף תוצאתי מיוחד אובדן רווח או אובדן נתונים הנובע מהשימוש באתר או בהסתמכות על תכניו. ללא גריעה מאמור אחריותנו הישירה אם תיקבע תוגבל לסכום מצטבר סביר של עלויות ישירות הקשורות לשימוש באתר בפועל ככל שנגרמו והוכחו בהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתנת להתניה לפי חוקי הגנת הצרכן או חוקים קוגנטיים אחרים ככל שיחולו.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את העסק עובדיו וספקיו בגין כל נזק הוצאה או תביעה שיגרמו עקב הפרת תנאים אלה או עקב פעולה אסורה מצד המשתמש לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת מומחים בכפוף לדין החל.

שינוי התנאים והאתר

העסק רשאי לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש ואת תכני האתר לפי שיקול דעתו. השימוש המתמשך באתר לאחר פרסום גרסה מעודכנת מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. נמליץ לבדוק מפעם לפעם את הדף הנוכחי.

הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בקשר עם האתר והתנאים מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום בישראל.

יצירת קשר

לכל שאלה בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לעדכון בוואטסאפ לחצו ליצירת קשר או בדואר לכתובת עתניאל 12 אשקלון. נשאף להשיב בתוך חמישה ימי עסקים.

בואו נדבר